DESTINYS GROUP Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
Préambule Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des relations contractuelles entre DESTINYS GROUP (ci-après « la Société ») et ses clients (ci-après « le Client ») dans le cadre de la vente de services, abonnements, prestations en ligne et en présentiel. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet destinys-group.com.
Article 1 – Identification de la Société DESTINYS GROUP Siège social : 24-26 Arcadia Avenue, Fin009, London N3 2JU, United Kingdom Téléphone : +44 203 44 56 471 Email : contact@destinys-group.com
Article 2 – Objet Les CGV définissent les modalités de vente des prestations suivantes : abonnements mensuels ou annuels, services de stylisme, coaching image, consultations en ligne, achats de produits, réservations de sessions en local physique, et tout autre service proposé sur le site.
Article 3 – Acceptation des CGV Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Client déclare en avoir pris connaissance et les accepter pleinement.
Article 4 – Commandes Les commandes sont passées via le site internet. La Société se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (ex. : fraude, défaut de paiement antérieur).
Article 5 – Prix Les prix sont indiqués en euros (£ ou € selon localisation) TTC. La Société se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Article 6 – Modalités de paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les modes de paiement acceptés sont : cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, et tout autre moyen proposé sur le site. Les abonnements sont prélevés automatiquement selon la fréquence choisie.
Article 7 – Abonnements Les abonnements sont reconduits tacitement. Le Client peut résilier à tout moment avec un préavis de 30 jours avant la date de renouvellement. Toute période entamée est due.
Article 8 – Services en présentiel (« courses au local ») Les rendez-vous physiques sont soumis à réservation et confirmation. Tout retard de plus de 15 minutes peut entraîner l’annulation ou une facturation partielle.
Article 9 – Prestations en ligne Les consultations et coachings en ligne sont réalisés via visioconférence. Le Client doit disposer d’une connexion internet stable.
Article 10 – Droit de rétractation Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les services déjà consommés ou les abonnements dont la prestation a commencé avec son accord.
Article 11 – Exécution des prestations Les prestations sont réalisées avec tout le soin et la diligence professionnelle attendus. Des délais indicatifs sont communiqués au Client.
Article 12 – Report et annulation de rendez-vous Toute annulation ou report doit être effectué au moins 48 heures à l’avance. En deçà, la séance pourra être facturée.
Article 13 – Livraison de produits (le cas échéant) Les produits physiques sont livrés à l’adresse indiquée par le Client. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de commande.
Article 14 – Garantie et responsabilité La Société met tout en œuvre pour satisfaire le Client. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande. Elle ne saurait être tenue responsable des dommages indirects.
Article 15 – Force majeure Aucune partie ne sera tenue responsable en cas d’événement de force majeure (pandémie, catastrophe naturelle, grève, etc.).
Article 16 – Données personnelles Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité accessible sur le site et par le RGPD.
Article 17 – Propriété intellectuelle Tous les contenus, méthodes, outils et créations fournis restent la propriété exclusive de DESTINYS GROUP. Le Client bénéficie d’une licence d’utilisation personnelle et non cessible.
Article 18 – Litiges et médiation En cas de litige, le Client s’adressera en priorité au service client. À défaut d’accord amiable, les tribunaux anglais seront compétents.
Article 19 – Nullité d’une clause La nullité d’une clause n’entraîne pas la nullité des autres stipulations.
Article 20 – Modification des CGV La Société peut modifier les CGV. La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.
Article 21 – Durée Les présentes CGV sont valables pour toute la durée d’utilisation du site et des services proposés.
Article 22 – Loi applicable Les présentes CGV sont soumises au droit anglais.
